Ricoh, empresa líder en tecnología e innovación, anunció su ofrecimiento de soluciones para el sector cooperativista en la XVII Convención de Ejecutivos de Cooperativas en Puerto Rico.

El ofrecimiento se enfoca en apoyar a las Cooperativas en la Transformación Digital mediante soluciones tecnológicas integradas. Durante las pasadas dos décadas se han experimentado cambios impactantes en cómo las organizaciones realizan sus operaciones debido al desarrollo y adopción de nuevas tecnologías en el panorama económico.

Estos cambios denominados como la transformación digital están basados en tendencias de la nube, movilidad, inteligencia artificial, “big data,” entre otros, con el fin de mejorar la experiencia de los clientes, crear nuevos productos o servicios, optimizar procesos y adaptar la operación tradicional a la realidad de hoy.

El proceso de la transformación digital busca identificar nuevas oportunidades para aumentar ingresos, márgenes y visibilidad en el mercado. Además de cambios en su ecosistema, las cooperativas enfrentan nuevas regulaciones y presiones de mercado, particularmente en términos del tipo de acceso a los servicios que prefieren y exigen sus clientes. Las soluciones que ofrece Ricoh están orientadas a atender dichas preferencias y exigencias, además de apoyar a las cooperativas en ofrecer servicios transparentes, más productivos, eficientes y dinámicos.

Actualmente muchas organizaciones como las cooperativas buscan tener acceso a las nuevas tecnologías porque se ha abierto una brecha entre su método operacional convencional y las exigencias de su nueva generación de clientes. Por esto, la mensajería instantánea, las soluciones móviles y los lugares de trabajo flexibles forman parte de la transformación del método operacional convencional con el fin de reducir el tiempo que la empresa dedica a las actividades que no agregan valor ni a la organización ni a sus clientes.

Con el fin de alinear su estrategia de negocio con la de sus clientes, Ricoh cuenta con aplicaciones de tecnología avanzada enfocadas en proveer soluciones digitales para una transformación digital exitosa, como son: Apertura de Cuentas en Línea; Solicitud de préstamos en línea; Estados de cuenta en línea; Proyectos de Digitalización, entre otras.