Por Ted Mininni

Articulo publicado en la revista BRAND PACKAGING

Las marcas que se mantienen en plena comunicación cultural con los consumidores las hace 99 por ciento más diferentes y atractivas que otras marcas sin este atributo.

Empezaron a ser famosas porque trascendieron y motivaron las vidas de la gente. Muchos mercadólogos creen erróneamente que estas marcas son altamente emotivas y experimentales pero que no irán muy lejos.

Las marcas culturalmente relevantes no tienen en su pasado ninguna estrategia. Disney, Harley-Davidson, Budweiser y McDonald´s son algunas de las marcas que han activado un legado cultural. Algunas de ellas tienen experiencias turbulentas antes de tener fortaleza, y otras han permanecido con la experiencia de sortear vientos fuertes con firmeza, adaptándose con coraje en la construcción de su permanencia en el mercado.

Hay que recordar que algunas marcas con relevancia cultural han tenido un espectacular regreso, como ITV Studios Thunderbirds Are Go, en el medio del entretenimiento, por su relevancia cultural y el argumento de poder regresar con más fuerza con un adecuado manejo de medios.

Inherente a su relevancia cultural, algunas marcas tienen rituales específicos que refuerzan su imagen con valor agregado. Por ejemplo, la cerveza Corona se hizo famosa con el estilo de servirla con medio limón en la boca de su botella, convirtiendo esta acción en un ritual cultural que los consumidores adoptaron con gusto.

Corona Extra está catalogada como quinto lugar en ventas de bebidas en Estados Unidos en 2015. Esto demuestra la relevancia cultural de las costumbres.

Cuando el empaque refuerza el aspecto cultural de las marcas el impacto en las ventas es inmediato. Todo diseño debe provocar que el cliente memorice la marca y no hay nada más efectivo para ello que la cultura.

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