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Sunday, July 21, 2024

Everset Group nombra a Xerox el mejor proveedor de Servicios de Procesos de Negocios

 

La firma de investigación de sectores industriales Everest Group ha posicionado a Xerox como el principal Proveedor de Servicios de Procesos de Negocios (Business Process Services, BPS) en su informe “BPS Top 50™”. Por segunda vez consecutiva, Xerox ocupó el primer lugar en este ranking.

El informe Top 50 de Everest Group es un listado anual y global de los 50 mayores proveedores de BPS y el cual se elabora tomando en cuenta los ingresos del año anterior y las propias bases de datos de BPS pertenecientes a Everest Group.

“Nuestro alcance en servicios de procesos de negocios nos permite acercarnos a miles de personas cada día”, expuso Sue Watts, Jefa de Operaciones de Global Capabilities en Xerox Services. “Invertir en investigación y en desarrollo de análisis de datos y automatización nos ha permitido ofrecer más valor a los clientes y, al mismo tiempo, mejoran las relaciones con sus propios clientes.”

Xerox está dejando una huella incipiente en el sector de BPS. Los servicios horizontales que ofrece incluyen operaciones de centros de contacto, manejo de documentos, finanzas y contabilidad, y RR.HH. Los servicios específicos sectoriales incluyen servicios financieros, ciencias biológicas y seguros, entre otros.

logo_EG_RGB_pos“Creemos que nuestra posición de liderazgo en este informe de Everest Group es el resultado de nuestra estrategia para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes al optimizar de manera exitosa su flujo de trabajo. En Xerox nos encargamos de administrar los procesos importantes de las oficinas para que las empresas puedan concentrarse realmente en su compañía,” afirma Fernando García Cantón, CEO de Xerox Mexicana.

Según Everest Group, el sector de BPS ha evolucionado a través de los años, desde focalizarse en la optimización de costos hasta permear la cadena de valor de todo el proceso de negocios, apuntando a una gran variedad de objetivos. La empresa estima que hay más de 200 proveedores de servicios con ingresos que superan los 50 millones de dólares por año.

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